Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

StarFleetX es responsable del tratamiento de datos personales usados para autenticar usuarios, gestionar cuentas, atender solicitudes y operar funciones de la plataforma.

2. Datos que tratamos

Tratamos solo datos necesarios para operar el servicio: identificador de usuario, nombre, empresa, correo, telefono, registros de seguridad, y eventos de uso/analityca solo cuando existe consentimiento explicito.

3. Finalidades

Los datos se usan para autenticacion, soporte, continuidad operacional, prevencion de fraude, envio de comunicaciones de servicio y cumplimiento legal.

4. Base legal y consentimiento

Solicitamos consentimiento explicito para cookies y tracking no esencial. Puedes aceptar o rechazar en cualquier momento desde las preferencias de cookies.

5. Conservacion

Conservamos datos durante el tiempo necesario para las finalidades declaradas y obligaciones legales. Los eventos de seguridad se mantienen con criterio de minimizacion y retencion limitada.

6. Derechos del titular (ARCO y complementarios)

Puedes solicitar acceso, rectificacion y eliminacion de tus datos mediante los endpoints de privacidad o canales de soporte autorizados. La plataforma registra y atiende estas solicitudes con trazabilidad.

7. Seguridad

Aplicamos controles como hash de contrasenas, validacion de entradas, rate limiting, cookies seguras, monitoreo de actividad sospechosa y gestion de incidentes.

8. Transferencias y terceros

Cuando usamos proveedores de infraestructura o correo, exigimos medidas equivalentes de seguridad y confidencialidad.

9. Incidentes y brechas

Contamos con registro de incidentes y proceso de evaluacion para notificar internamente y externamente cuando corresponda por ley.

10. Contacto

Para ejercer derechos o reportar temas de privacidad: soporte oficial de StarFleetX.